항공권이나 호텔 취소 수수료가 없을시:
- 여행시작 7일전까지 취소시: 예약시 발생한 수수료나 환불수수료를 제외한 전액 환불
- 여행시작 3일전까지 취소시: 예약시 발생한 수수료나 환불수수료를 제외한 결제요금 50% 환불
- 여행시작 당일취소시: 환불 불가
항공권이나 호텔 취소 수수료를 합산한 금액과 위의 금액 중 더 큰 금액을 제외한 금액이 환불됩니다. 호텔이나 항공권 예약 후 취소시 부과되는 페널티는 고객부담입니다.
예를 들어, 500불을 결제하시고 날짜가 확정되면 저희는 항공관이나 호텔을 예약합니다. 여행시작 22일전에 취소하고 항공사나 호텔측에서 예약 취소수수료를 부과하지 않으면 400불을 환불해드립니다. 하지만, 미리 결제된 항공권과 호텔 취소시 항공사 수수료가 150불이고 호텔 수수료가 50불이면 400불이 아닌 항공사와 호텔 취소 수수료를 제외한 300불을 환불해드립니다.
호텔 별로 객실 당 허용되는 최대 숙박 인원은 다르지만, LoLo Tour의 상품은 일반적으로 성인 4인 1실 요금으로 구성되어 있습니다. 호텔은 일반적으로 퀸사이즈 침대 2개로 이루어져 있습니다. 3인 미만이거나, 1인 객실 이용을 원하는 경우 담당자에게 문의해 주세요. 대부분의 경우 추가 요금을 지불해야 합니다. 객실당 최대 허용 인원은 4명으로 제한되며, 캐나다 소방법에 따라 추가 침대 지원이 불가능합니다. 단, 유아의 경우 호텔마다 상이하므로 별도 문의 후 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 하우스키퍼에게는 하루에 C$1~$2 정도의 팁을 침대에 놓아 주는 것을 권장합니다.
여행 가이드 및 기사분의 팁은 1인당 하루 C$15를 권장합니다. 예를 들어, 2박 3일 상품의 경우 1인당 권장팁은 C$45입니다.
여행자 보험은 별도로 구입해야 하며, 저희 여행사는 여행자 보험 대행 업무를 수행하지 않습니다. 미리 여행자 보험 가입을 권장합니다.